Titre de séjour étudiant : 6 demandes de complément identiques sans explication sur le document attendu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Étudiante étrangère à Marseille, j'ai déposé une demande de renouvellement de titre de séjour étudiant sur l'ANEF. Depuis le 31 août 2026, j'ai reçu six demandes de complément identiques : « relevé attestant des virements de votre garant en euros (relevé bancaire à votre nom) ». J'ai répondu à chacune : 1. Relevés bancaires de mon père (mon garant), attestation de prise en charge signée et justificatifs des paiements de mon logement.
2. Relevé de mon compte à mon nom avec un virement de 1 100 euros de mon père.
3. Sur les conseils du service ANEF, une lettre manuscrite expliquant ma situation avec tous les justificatifs (30 pages).
À chaque fois, la même demande m'a été renvoyée, sans aucune explication sur ce qui manquait. Mon père prend en charge toutes mes dépenses, mais avec une carte bancaire supplémentaire rattachée à son compte. Il ne me faisait donc pas de virements réguliers, et sa banque au Mexique ne peut pas délivrer d'attestation de virements récurrents. J'ai essayé de joindre la préfecture par téléphone et de m'y présenter, sans succès. Je souhaite fournir le bon document. Pourriez-vous m'indiquer précisément quel document est accepté dans ma situation, et si un relevé à mon nom montrant plusieurs virements mensuels de mon père, mis en place dès maintenant, serait suffisant ? Le délai de 30 jours court depuis le 1er octobre. Merci par avance pour votre aide.