Difficultés

Depuis une semaine, mon conjoint essaie de finaliser sa demande de visa de court séjour de conjoint de Français en ligne pour renouveler son visa de circulation de conjoint de Français. Il est bloqué par le statut qui ne lui permet pas de faire le paiement avant de prendre le rendez-vous pour remettre les documents dans leur agence. Malgré les appels téléphoniques et la même réponse (automatique ?) aux différents mails où soi-disant c'est résolu, rien n'a changé car c'est toujours bloqué. C'est très frustrant car cela remet en cause les fêtes de fin d'années où il vient nous voir pendant 15 jours. Comment résoudre cela car les services de Lagos n'arrivent pas à régler le problème ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Lagos

Bonjour,

Désolé pour les difficultés rencontrées avec la demande de visa en ligne de votre conjoint. Nous comprenons l'importance de cette démarche pour vos retrouvailles. Pour débloquer cette situation, veuillez vérifier que toutes les informations remplies correspondent exactement à celles des documents soumis. Il peut aussi être utile de réinitialiser votre connexion en vidant le cache de votre navigateur ou d'essayer avec un autre appareil. En cas de persistance, n'hésitez pas à contacter le centre de visa pour demander des conseils supplémentaires.

Nous espérons que ce problème sera bientôt résolu et vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 28/10/2026

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