Dossier non traité, on nous balade

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
En retraite depuis le 01/8/2026 , j'ai fait ma demande au mois de mars dernier , mon dossier est actuellement bloqué car la caisse des indépendants à laquelle j'ai cotisé 13 mois en 2002/2003 n'a toujours pas traité mon dossier , qui doit la valider l'Urssaf ou la Carsat ?
La Carsat Ile-de-France m'a informé de la situation début septembre suite à un de mes appels.
Les réponses de la Carsat sont toujours les mêmes : il faut patienter, nous relançons, nous vous rappellerons, ce qui est faux mais rien ne bouge !!!!
J'ai demandé par messagerie à l'assurance retraite d'appliquer la loi, c'est-à-dire le décret 2015-1015 du 19/08/15 qui impose le versement d'une retraite provisoire pour toute demande de retraite complète déposée il y a plus de 4 mois.

Réponse scandaleuse de l'assurance retraite : "si vous avez une réclamation à faire, envoyez un courrier à la CNAV Paris"

L'assurance retraite refuse donc d'appliquer la loi et cherche à gagner du temps via, entre autres, des réclamations courriers!!

A noter qu'il est impossible d'envoyer une réclamation via la messagerie "Assurance retraite ", cette fonction est inopérante, comment devons-nous effectuer nos réclamations???

Je n'attend pas de réponses "bateau" de la Carsat "nous compatissons, nous faisons le maximum pour vous satisfaire, appelez le 3960, etc." Donc abstenez-vous de cela, répondez moi uniquement si vous avez de vraies réponses.

Appliquez la loi, versez les pensions comme mentionné ci-dessus, je suis sans revenu depuis 2 mois mais la Carsat s'en moque, seule l'Agirc-Arrco a fait son travail et validé ma retraite au mois de juillet, tout en la minorant puisque la Carsat n'a pas notifié ma retraite définitive!!



Cordialement

ftolc le 03/10/2026 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Ftolc,

Nous tenons à vous exprimer nos excuses pour les désagréments rencontrés dans le traitement de votre dossier de retraite. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Nous aurions aimé vous proposer une solution plus immédiate, et nous vous remercions de votre patience dans ce processus. Votre retour est précieux pour améliorer nos services futurs.

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 06/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 48 % et vérifiée par un agent.

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