Difficulté d'avoir accès à une aide d'urgence

70 ans, handicapé moteur à 79 %, aucun droit si moins de 80%;
voilà deux mois que je n'ai pas mangé chaud, ma gazinière de 15 ans m'a lâché.
Mes impôts 2025 s’élèvent à la SOMME de 10990€. 450€ loyer, plus les charges fixes.
J'ai appelé la Cnav, après deux minutes de questions sur mes coordonnées et mise à jour de mon compte, la réponse était de passer par l'assistante sociale de mon quartier.
Assistante de mon quartier ne comprend même pas de quoi je lui parle et ne comprend pas que je sois obligé de passer par elle pour entrer en contact avec la caisse de retraite, et me propose un rendez-vous dans deux mois, le 18 novembre, pour une demande d'aide pour acheter une gazinière. Que vous dire d'autre ?

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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