Bientôt 2 ans pour une procédure de renouvellement de carte de séjour vie privée vie familiale

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon conjoint a demandé un renouvellement de sa carte de séjour vie privée vie familiale auprès de la préfecture de Haute-Savoie il y a 20 mois, il est en France depuis plus de 10 ans. Il a reçu une décision favorable fin mai mais depuis plus aucune nouvelle. Nous avons des amis anglais qui ont pu régulariser leur carte de séjour en 3 semaines sur le territoire. C'est vraiment désolant de voir à quel point les dossiers sont traités différemment. De plus, il est littéralement impossible d'avoir quelqu'un au téléphone (la permanence téléphonique est constamment saturée) et la préfecture ne répond pas aux mails. Son attestation de prolongation d'instruction vient à expiration dans quelques jours et nous n'avons aucun retour. Nous sommes dans le désarroi le plus complet, et cela affecte la santé mentale de mon conjoint, qui ne peut pas aller voir ses parents malades depuis plusieurs années.