Difficulté pour avoir ma carte vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

Il faut qu’ils prennent leur temps pour bien expliquer aux gens pour comprendre mais ils sont toujours pressés.

Lyboy le 02/10/2026 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CHARTRES

Bonjour Lyboy,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/.

Votre expérience va sans aucun doute nous permettre d'améliorer nos échanges avec notre public.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 02/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 19 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Nos actions d'améliorations

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches en ligne notamment sur le site ameli.fr, vous pouvez solliciter un conseiller spécialisé "France services".Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien : https://www.france-services.gouv.fr/

Comment avez-vous trouvé cette action d'amélioration ?