Anne 02/10/2026 Moselle (57)

Ressenti négatif

Prime de carburant refusée car impossible d'identifier mon véhicule d'identifier le véhicule

Après avoir fait à deux reprises ma demande pour la prime de carburant, et remplissant toutes les conditions d'éligibilité pour en bénéficier, je réceptionne un mail pour m'informer qu'il n'est pas possible d'identifier mon véhicule (que j'ai au passage depuis 14 ans maintenant...).
Un peu simple de proposer des aides pour finalement décourager les gens sachant que je fais presque 110km/jour aller retour pour aller travailler...

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Anne,

Merci d'avoir partagé votre situation concernant la demande de prime carburant. Il semble que des difficultés d'identification de votre véhicule aient empêché le traitement de votre demande, et nous en sommes désolés.

En vue de résoudre ce problème, nous vous suggérons de vérifier que toutes les informations et documents requis sont corrects et à jour. 

Pour plus de renseignement, vous pouvez contacter le 0 806 000 229 (service gratuit + coût de l’appel) du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00.

Nous vous remercions de votre patience et compréhension.

Bien cordialement,
David, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 05/10/2026

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