S-26 02/10/2026 Val-de-Marne (94)

Ressenti neutre

C'est un peu comme si tu es seule parmi tous !

Bon accueil. Sauf que ma demande n'a pas été résolue. Car on m'a juste imprimé la réponse de la cpam. Sans me proposer la solution alternative qui me corresponde. On ne nous dit rien, on perd un temps fou, à cette époque où tout est informatisé, déshumanisé !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour S-26,

À la lecture de votre témoignage, nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Tous les retours d’expériences partagés ici sont très importants pour notre organisme et nous permettent de mettre en place des actions pour améliorer nos services.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bon courage dans vos démarches.

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 02/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 31 % et vérifiée par un agent.

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Nos actions d'améliorations

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

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3 personnes n'ont pas trouvé cette action utile.

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