Bonjour Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez pour la mise à jour de votre carrière et comprenons votre frustration face à ces délais.
N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles l'étude de votre demande n'est pas finalisée.
- Si votre demande concerne vos trimestres de retraite, nous vous invitons à contacter directement l'Assurance retraite au 3960 (service gratuit + prix d'un appel) afin d'obtenir des informations sur l'avancement de votre dossier.
- Si votre demande concerne vos points Agirc-Arrco, nous vous invitons à contacter un conseiller au 0 970 660 660 (appel non surtaxé). Nos équipes pourront effectuer les vérifications nécessaires sur votre dossier.
Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et espérons qu'une solution pourra être apportée rapidement à votre situation.
Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 05/10/2026
