noam 02/10/2026 Vienne (86)

Ressenti négatif

Bug refus d'aide carburant grand rouleur non justifié

Madame, Monsieur,
Je souhaite porter réclamation concernant le rejet de ma demande d'aide « grands rouleurs » le déposée le 24/09/2026. Le courriel reçu m'indique que l'une des données communiquées (immatriculation et/ou numéro de formule) n'a pas permis d'identifier mon véhicule, et m'invite à renouveler ma demande en cas d'erreur. Or le guichet a fermé le 30 septembre 2026 : il m'est matériellement impossible de donner suite à cette invitation. Je joins à ce message une copie de mon certificat d'immatriculation afin que les données de mon dossier puissent être vérifiées. Je souligne que ma demande a été déposée dans les délais impartis, soit six jours avant la clôture du dispositif, et que je remplis les conditions d'éligibilité. J'ai par ailleurs relevé, sur la plateforme Services Publics +, une réponse publiée par vos services le 25 juillet 2026 indiquant que les demandes d'indemnité restées bloquées seraient étudiées à l'issue de la période de dépôt. Mon dossier relevant de cette catégorie, je sollicite qu'il soit examiné à ce titre. Mon état de santé ne me permet pas d'occuper un emploi salarié dans des conditions ordinaires. C'est la raison pour laquelle j'exerce en tant qu'auto-entrepreneur : ce statut me permet d'adapter mon activité à mon invalidité et à mon handicap, et constitue aujourd'hui ma seule voie d'accès au travail. Mon véhicule en est l'outil indispensable, mes déplacements professionnels n'étant pas substituables. Mes revenus sont modestes, étant sous le seuil de pauvreté (AAH), je corresponds précisément au public que ce dispositif entend soutenir, et un refus fondé sur un motif technique d'identification me place dans une situation difficile. Pourriez-vous transmettre ce message au service en charge du traitement des demandes d'indemnité carburant, afin que mon dossier fasse l'objet d'une vérification, et m'informer de la suite qui y sera donnée ?
Merci.