Un service qui ne fait preuve d'aucune empathie

Ressenti de l'usager : Négatif

Un service qui ne répond que par des formulaires laconiques, qui vous répond ne pas détenir l'acte de naissance sans autre information. Ce n'est pas normal, ce service est injoignable par téléphone ou par email, ainsi personne n'est responsable de rien. C'est au citoyen de faire le boulot et de se débrouiller pour tenter de transmettre le message à ce service par le canal laconique d'un formulaire. C'est au citoyen Français de se tourner vers la commune de naissance qui n'existe plus aujourd'hui dans le pays de naissance de son père et de trouver la trace de l'acte de naissance de la personne dont on cherche à trouver l'acte de naissance la copie intégrale. Et quand on trouve enfin on a toutes les difficultés du monde à lui transmettre les informations pour qu'il récupère le précieux sésame pour l'intégrer dans sa base de données. C'est tout simplement consternant, surtout quand ce besoin survient tout juste après un décès.