Très déçu du retard de paiement des indemnités qui n’est pas fait en temps et en heure alors que l’employeur envoie le premier du mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai appelé plusieurs fois au moins quatre voire cinq fois pour avoir un rendez-vous car tous les mois c’est la croix et la bannière pour percevoir ses indemnités journalières. On me dit à chaque fois que c’est parti à la comptabilité au mois de septembre. J’ai perdu en juillet et août une semaine en moins qui doivent être régularisées, que j’attends toujours d’ailleurs. C’est inadmissible de laisser les gens dans la galère. Je suis très en colère.

sam le 02/10/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ROUBAIX TOURCOING

Bonjour sam,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. 

En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. 


Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse sur le paiement de vos indemnités journalières, vous pouvez effectuer une réclamation. 

Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Vous avez une interrogation d’ordre général sur vos droits ou vos démarches, vous pouvez consulter ou poser votre question sur le forum ameli, l'espace de discussion entre les assurés et les webconseillers de l'Assurance Maladie.

Bon courage dans vos démarches.

Bien à vous
Marlène
Date de la 1ère réponse 15/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 33 % et vérifiée par un agent.

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Nos actions d'améliorations

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

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