Anne de Marsas 02/10/2026 Gironde (33)

Ressenti positif

Il faut faire très simple dans les questions. Sinon les agents qui répondent se focalisent sur un seul aspect.

Il est plus facile (car j'en ai la possibilité et les capacités) d'obtenir des réponses en passant par mon espace personnel. Les réponses sont rapides. Parfois les réponses à côté de la question (malgré la mise en contexte et une syntaxe correcte) mais en reposant la question très simplement, j'ai fini par avoir la réponse.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Anne de Marsas,

Merci pour votre retour sur l'utilisation de votre espace personnel en ligne. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez l'interface utile et que les réponses sont fournies promptement.

Si certaines réponses ne sont pas toujours adaptées à vos besoins initiaux, n'hésitez pas à reformuler la question de manière directe et simple pour obtenir des informations plus précises. 

Afin d'affiner votre expression de besoin, vous pouvez contacter l’Assistance Particulier au 0 809 401 401 du lundi au vendredi de 08h30 à 19h00 (appel non surtaxé), ainsi vous dialoguerez avec un agent de la DGFIP.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre patience, et nous resterons à votre disposition pour toute autre question.

Bien cordialement,
David, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 05/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 80 % et vérifiée par un agent.

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