Bug technique d'INPI bloquant la création d'entreprise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je subis un dysfonctionnement technique bloquant sur la plateforme du Guichet unique (INPI) concernant la création de mon entreprise. En effet, l'interface refuse la saisie d'un espace dans mon prénom composé. Le système supprime automatiquement l'espace et m'impose « LouAnaïs » au lieu de « Lou Anaïs ». Par conséquence, le prénom n'est pas en conformité avec ma pièce d'identité et le TCO de Caen m'a confirmé, par téléphone le 28/10/2026, que la demande création d'entreprise ne passerait pas tant que le soucis n'est pas réglé auprès de l'INPI. Mon dossier est bloqué en « demande de régularisation » depuis le 31/08/2026. Le support téléphonique de l'INPI me demande de ne pas valider la régularisation tant que le bug n'est pas corrigé de leur côté, mais aucune démarche n'avance malgré mes relances quotidiennes. Je suis dans l'impossibilité de démarrer mon activité professionnelle depuis plus d'un mois pour une simple erreur de champ informatique. Malgré mes relances, on m'empêche de créer mon entreprise et donc de toucher mon chiffre d'affaires. Je demande la prise en charge urgente de ce bug et une correction manuelle par l'équipe technique de l'INPI pour que mon état civil officiel (conforme à ma pièce d'identité) soit validé.
Bien cordialement

LAR le 02/10/2026 - Calvados

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Nous sommes conscients que ce temps de traitement est long et peut vous occasionner une gêne.

Nous prenons note de votre commentaire, lequel nous permettra de faire évoluer le guichet unique.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 02/10/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?