Aucune écoute, grossier et crie (scandaleux)

Ressenti de l'usager : Négatif

Appel pour demander une information malheureusement en donnant mon numéro d'avis de mise en recouvrement, la personne au téléphone n'a même pas pu entendre mon information, il m'a agressé verbalement en criant et en étant grossier. Alors je lui explique qu'il ne me laisse pas parler et est malotru, il me raccroche au nez...

Servicepublic1- le 01/10/2026 - Vendée

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) LA ROCHE-SUR-YON

Bonjour,

Nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre appel. Ce comportement ne reflète pas nos standards de communication et d'écoute. Afin de nous assurer que vous receviez le service approprié et la bonne information, nous vous recommandons:

- de renouveler votre appel pour discuter de votre mise en recouvrement dans un cadre calme et professionnel, en nous contactant au 02 51 45 11 67

- ou de nous contacter à partir de la messagerie sécurisée de votre espace particulier sur le site impôts.gouv.fr.

Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. 

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Arnaud, pour le Service Impôts des Particuliers de La Roche-sur-Yon
Date de la 1ère réponse 05/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 72 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?