Difficultés pour toucher mes indemnités journalières.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis demandeur d'emploi suite à un accident du travail. Travailleur handicapé car j'ai eu un infarctus à cause d'un médicament lié à mon accident du travail le 8 juin 2026. J'ai été baladé pendant des lustres par la CPAM, demande de justificatifs pour le paiement des IJ. A chaque étape il manque un document, donc perte de temps. On vous envoie un lien pour les transmettre mais vous ne le recevez pas, donc obligé de rappeler. Une fois les documents transmis les calculs sont erronés donc on doit reprendre le calcul mais ça va prendre du temps. A ce jour je n'ai toujours pas été indemnisé. Tous les interlocuteurs ont des discours différents. C'est juste impensable dans le secteur public de laisser ça comme ça.

Chamby079 le 01/10/2026 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM de Loire Atlantique

Bonjour Chamby079,

Nous avons pris connaissance des difficultés que vous rencontrez concernant vos droits aux indemnités journalières, et nous sommes désolés pour les complications liées à vos démarches.

En cas de besoin, vous avez la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en agence ou téléphonique auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Aussi, si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous conseille d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Droits et démarches selon votre situation" "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 02/10/2026

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Nos actions d'améliorations

Pour faire le point sur votre situation, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Vous pouvez prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

- Complémentaire santé solidaire ;

- Pension d'invalidité ;

- Remboursements de soins / Transports ;

- Soins à l'étranger.

Si vous n'avez pas de compte ameli ou si vos interrogations portent sur d'autres sujets, vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone au 36 46.

Vous pouvez vérifier les modalités d'accueil de votre caisse avant de vous déplacer : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil (https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contact/points-accueil)
 

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Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

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