Dossier de retraite abandonné

Ressenti de l'usager : Négatif

Début mars 2026 J'ai envoyé mon dossier de demande de retraite définitive complet après bien des difficultés et un manque d'informations total, on m'indique environ 5 mois pour lancer la retraite.
Nous sommes en octobre 2026 et je suis à la retraite depuis le 1 juillet 2026 avec 172 trimestres.
Je n'ai pour l'instant reçu aucune notification et surtout aucun paiement mensuel.
Presque 8 mois depuis ma demande sans explication et malgré des relances : mails, messages sur le compte, appel téléphonique. Toujours la même réponse, dossier en cours ?
Je ne souhaite à personne de connaître cette situation.

A-ze le 01/10/2026 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour A-ze,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 05/10/2026

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