GFX 01/10/2026 Dordogne (24)

Ressenti négatif

Difficultés à communiquer et à se faire comprendre

Voilà 2 mois que je me bats pour que l'on réexamine ma demande. J'ai pris ma retraite à 65 ans, il y a 13 ans. Jusqu'ici, pas de souci avec l'administration.

Je me suis aperçu que ma mutuelle avait modifié le contrat. Pour cause, depuis juillet, je ne suis plus affilié à Alsace-Moselle. Pourquoi ? Par qui ? À quoi dois-je cela ?

Je ne peux pas joindre la caisse de retraite, qui me renvoie systématiquement sur Internet, que je ne maîtrise pas très bien, ou même pas du tout.

J'obtiens un rendez-vous téléphonique avec une conseillère sympathique, qui est étonnée de ma situation et qui me dit qu'elle reviendra vers moi pour me tenir informé.

Pas de nouvelles. Je demande un autre rendez-vous que j'obtiens et « tombe » sur une personne désagréable qui me prend pour un abruti, inculte, et qui me dit et répète que je ne comprends rien. Voilà comment elle termine la conversation : « C'est comme ça, vous ne comprenez rien », puis me raccroche au nez.

Merci beaucoup pour cette administration qui date de 1945 et qui devrait être, comme elle l'a été, bienveillante. Or, cette période où tout le monde s'en fiche nous pose un problème, à nous les seniors. Où va-t-on ?

J'espère que quelqu'un pourra m'aider mieux que cette personne.