Rectification carrière sur le site info-retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Avoir bientôt 60 ans, être informé par mail de consulter sa carrière sur le site Info Retraite.
Je suis allé check mon compte, il y a quelques périodes sans information, j'essaye par téléphone de demander de l'aide.
Franchement c'est plus que compliqué d'avoir un agent au bout de l'autre côté, bref après de multiples appels enfin un agent décroche la ligne, réponse de l'agent, impossible d'avoir un rendez-vous au guichet, seule solution c'est faire la demande en ligne, en gros j'ai perdu du temps pour rien.
Du clic en clic enfin trouvé et rempli le formulaire de rectification en téléchargeant tous les justificatifs.
Et là faut vraiment être patient, cela fait déjà plus de 11 semaines que la demande est prise en charge, et c'est toujours « en cours de traitement »…
S'il vous plaît mesdames et messieurs les futurs dirigeants de notre glorieux pays, c'est bien de faire des économies pour réduire la dette, mais s'il vous plaît ne supprimez pas les postes qui sont essentiels pour nos aînés.
Qu'importe vos statuts, vous allez être vieux un moment ou un autre.
Cordialement.

oyeoye le 04/10/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Oyeoye,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Si vous souhaitez des explications, je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr ou transmettre votre demande par écrit à l'adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 05/10/2026

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