Déçu du service public normalement au service du citoyen

Ressenti de l'usager : Neutre

Utilisation de la plateforme pour une éventuelle escroquerie sur personne âgée, là l'interlocuteur me renvoie à la BT locale (ce que je peux comprendre).
Appel à la BT locale, pas de réponse (certainement occupée à plus urgent, ce que je comprends).
Comme le mentionne le disque, je contacte le CORG 35 (qui, d'après ma connaissance du service, trie les appels, peut me mettre en relation avec l'unité locale).
On me répond sèchement que je suis sur un numéro d'urgence, mais ça, je le sais, mais ne peux faire autrement.
Interlocutrice me renvoie à la BT locale, où là, après attente, j'ai mon renseignement.
Beaucoup de chemins pour un simple renseignement.