SantuDiCordica 03/10/2026 Corse-du-Sud (2A)

Ressenti négatif

Adresses mail en no_reply : c'est insupportable !

Je viens de poster un avis négatif concernant une demande de chèque énergie. On me refuse la facture EDF au prétexte qu'elle n'a pas moins de trois mois, alors que, lorsque l'on est mensualisé, EDF ne délivre qu'une seule facture par an.
Je viens de recevoir une réponse par mail, qui me demande d'appeler par téléphone (donc, de perdre encore je ne sais combien de temps sans aucune traçabilité), et qui me dit qu'il faudra faire une demande par la poste. Et pourquoi pas en Morse ou en signaux de fumée ?
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Ce commentaire supplémentaire concerne le dernier point que viens de noter à l'instant : le mail en question provient d'une adresse en "no-reply". Autrement dit, il est impossible d'y répondre ! Ces comportements irrespectueux et condescendants, que l'on retrouve malheureusement partout, sont insupportables ! INSUPPORTABLES ! Cela viole les points 1,2,3,4,5,6 et 7 de votre charte. Voire même le 8, si l'on considère que devoir vous relancer 25 fois pour le même motif, puis venir ici publier des avis, et enfin faire des courriers de réclamation (pas pour les 80 € de chèque énergie, à ce point, je m'en fous, mais pour la nullité totale et le mépris des gens) émettra 25 fois la quantité de CO2 requise au seul traitement de la demande si celui-ci avait été fait avec intelligence.

Si l'objectif est d'obtenir mon ressenti sur le fonctionnement de l'administration, et plus particulièrement sur les services numériques : c'est nul, archi-nul et plus que nul ! O se croirait sur l'assistance d'une mauvaise plateforme de vente en ligne. Avec une différence majeure, c'est que la plateforme de vente en ligne, si l'on n'en est pas satisfait, on peut en changer librement !