Vous semblez ignorer qu'EDF ne fournit que des factures annuelles pour les clients mensualisés.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je fais une demande de chèque énergie. Je fournis, comme demandé, la facture EDF. Je suis mensualisé. Donc, comme tout le monde le sait, comme toutes les administrations sont censées le savoir mais semblent l'ignorer, EDF délivre une seule facture annuelle. Cette facture fait mention des échéances déjà payées, et restant à payer. Vous me refusez donc ma demande au motif que ma facture ne date pas de moins de trois mois. C'est exact, ma facture date de décembre 2025, et EDF ne m'en délivrera pas d'autre avant décembre 2026. Le niveau de nullité des administrations est sans fin. Combien de temps allez-vous m'obliger à passer pour obtenir un malheureux chèque de 90 € ? Et ensuite, vous allez me dire que la facture est libellée au nom de Monsieur (décédé en 1997) alors que Madame est aujourd'hui titulaire de l'abonnement ?
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Je viens de recevoir une réponse par mail en direct : vous me demandez d'appeler par téléphone, et ensuite, vous me dites qu'une demande par voie postale sera nécessaire ? Comment dire ???
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Ce service est censé me permettre de donner mon avis sur le fonctionnement du service public. Cependant, la politesse et la bienséance m'empêchent d'exprimer mon ressenti profond tant le puits de la nullité de l'administration semble sans fond ! Donc, je conclurai par une seule question : combien de personnes qui y ont droit renoncent à obtenir leur chèque énergie ? Quelqu'un s'est-il demandé pourquoi ? Moi, j'y renonce ! Et vous savez pourquoi.