Très insatisfait de mon entretien téléphonique avec la CPAM d’Annecy

Ressenti de l'usager : Négatif

Très insatisfait de mon entretien téléphonique avec la CPAM d’Annecy.
Le conseiller qui m’a contacté ne connaissait manifestement pas mon dossier et l’a découvert au fur et à mesure de notre échange. Lorsqu’il a pris connaissance d’un courrier qui m’avait déjà été adressé par la CPAM et que j’avais pourtant déjà contesté, il s’est contenté de répéter la même réponse, sans apporter d’explication ni de solution concrète à ma situation.
Malgré mes demandes insistantes pour obtenir un rendez-vous en présentiel avec un supérieur hiérarchique ou avec une personne compétente en mesure de répondre précisément à mes questions, cette possibilité m’a été refusée. Il m’a simplement été indiqué que je devais attendre une réponse par courrier.
Cette réponse est particulièrement incompréhensible et insatisfaisante, puisque j’attends déjà un retour depuis décembre 2025, soit depuis dix mois. Cet échange n’a donc fait que prolonger une situation qui dure depuis trop longtemps, sans aucune avancée ni prise en compte réelle de ma contestation.