Erreur de remboursement de soins

Ressenti de l'usager : Positif

Il a été très facile de prendre un rendez-vous téléphonique via la plateforme Ameli. Un conseiller m'a appelé à l'heure du rendez-vous afin de répondre à mes questions. Ma demande étant trop spécifique le conseiller m'a recommandé de contacter les services expert par mail via la plateforme d'échange sur mon compte Ameli. Le délai de réponse est d'environ 48h en prenant immédiatement ma demande en considération. Je recommande vivement d'utiliser ces services en cas de besoin.

Tls31 le 30/09/2026 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM TOULOUSE

Bonjour Tls31,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive concernant le service de rendez-vous téléphonique et l'Espace d'échanges du compte ameli. 

Vous avez une interrogation d’ordre général sur vos droits ou vos démarches, vous pouvez consulter ou poser votre question sur le forum ameli, l'espace de discussion entre les assurés et les webconseillers de l'Assurance Maladie.

Nous apprécions votre confiance et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 01/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 55 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Nos actions d'améliorations

Espace dédié à l'échange et à l'entraide entre assurés, ce forum est animé par une équipe de webconseillers accompagnés par votre Community Manager. Nous sommes là pour vous aider à trouver rapidement des réponses à toutes vos questions au sujet de l'Assurance Maladie : https://forum-assures.ameli.fr/questions/1365432-bienvenue-forum 

Comment avez-vous trouvé cette action d'amélioration ?