Service inopérant

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est inadmissible de payer en appelant et d'attendre 15 minutes pour suivre la démarche que le CESU nous a donné, qui est d'appeler ce service, pour qu'au final ils disent 15 minutes après pendant lesquelles j'ai payé, qu'il y a trop d'appel et d'appeler ultérieurement ! On vit un décès on fait les démarches et vos services ne fonctionnent pas, une honte rien de plus.
Également le fait qu'on doive passer par le CESU puis service de renseignements en droit du travail / DDETS, puis de nouveau CESU c'est aberrant de complexifier autant les procédures, on est pas des employeurs on est des particuliers qui fermons un compte pour décès.