Suivi inadapté, incompréhension des besoins de santé et d'aménagement en télétravail

Ressenti de l'usager : Négatif

Je confirme que les conseillers France Travail n'ont aucune compétence pour aborder les contraintes du handicap et partent des préjugés communs de la société. Dans mon cas ma demande était un aménagement en télétravail or on me disait que rechercher que du télétravail n'était pas une recherche légitime. Bref, ils doutent que la maladie dont je souffre n'est pas légitime dans notre pays, mais je ne l'ai pas choisie, je suis le premier à subir. J'ai dû demander un changement de conseiller et le suivi bien qu'il ne ce soit pas amélioré était plus bienveillant que utile mais au moins je n'étais pas agressé... J'ai donc cherché par mes propres moyens le télétravail que j'ai trouvé même s'il n'est pas parfait c'est le travail que je peux exercer sans trop de mettre en danger (bien qu'il ait participé à un infarctus l'an dernier). Voilà le handicap en France...

K73 le 30/09/2026 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre conseiller France Travail. 
Pour mieux répondre aux besoins spécifiques liés au handicap, nous vous recommandons de contacter les services spécialisés, tels que Cap emploi, qui sont là pour accompagner les personnes en situation de handicap dans leur recherche d'emploi. Ils peuvent offrir une expertise et des solutions d'aménagement adaptées comme le télétravail.
Nous vous remercions pour votre retour qui permet d'améliorer l'orientation et la formation de nos équipes dans l'accueil des demandes spécifiques.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience et courage dans votre parcours professionnel.

Cordialement,
Ana, pour DR ILE DE FRANCE-France Travail
Date de la 1ère réponse 01/10/2026

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