Pension76-26 30/09/2026 Seine-Maritime (76)

Ressenti négatif

Impossible de faire actualiser mon relevé de carrière.

Retraité depuis décembre 2025, je demande depuis neuf mois à Carsat Normandie de bien vouloir enregistrer trois années manquantes dans mon relevé de carrière.
Les bulletins de salaire correspondants leur ont été envoyés sur leur messagerie interne et par lettre recommandée dès le 12 décembre 2025.
Ils ont confirmé les avoir reçu à deux reprises.
Malgré de nombreuses relances sur leur messagerie, un formulaire de réclamation, un formulaire au médiateur et une lettre recommandée, je n'obtiens aucune réponse de Carsat Normandie.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Pension76-26,

Nous prenons connaissance de votre message et regrettons les difficultés rencontrées concernant la mise à jour de votre relevé de carrière.

Nous comprenons votre attente, d'autant plus que vous avez déjà transmis les justificatifs nécessaires et effectué plusieurs démarches auprès de nos services. La prise en compte des périodes manquantes constitue en effet un enjeu important pour la bonne mise à jour de votre carrière.

Vous indiquez avoir saisi la Médiation. Si vous avez reçu un accusé de réception, votre demande est bien enregistrée et sera examinée avec toute l'attention requise. En raison d'un volume important de sollicitations, les délais d'instruction peuvent actuellement être plus longs qu'à l'accoutumée.

Nous vous remercions pour votre patience et pour votre témoignage, qui contribue à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 08/10/2026

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