Incompréhension des agents et non-prise en compte par le service concerné

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis mars 2026 je n’ai de cesse de contacter la CPAM afin de régulariser 3 jours de carence, qui m’ont été attribués par erreur suite à un 2ème arrêt concernant la même Ald que le précédent !!!

Dec le 29/09/2026 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LILLE DOUAI

Bonjour Dec,

Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le versement de vos indemnités journalière et l'application de jours de carence. 

Si vous ne parvenez pas à obtenir de réponses en lien avec votre dossier malgré vos sollicitations, vous pouvez effectuer une réclamation.

Les démarches à entreprendre sont indiquées dans cet article issu du ameli.fr intitulé  "Comment faire une réclamation ?".

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services. 

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 29/09/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 45 % et vérifiée par un agent.

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Nos actions d'améliorations

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

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