SAPD

Ressenti de l'usager : Négatif

La procédure en ligne est incomplète.
A croire que les personnes qui rédigent, n'essaient pas concrètement leur propre mode d'emploi.
Je veux envoyer un message via mon espace personnel pour une SAPD. Je vais sur mon espace sans problème, je trouve la rubrique envoyer un message, sans problème. Le gros problème c'est que je dois sélectionner parmi les choix imposé un sujet (impôt, paiement...), eux-mêmes me renvoient chacun à d'autres rubriques mais AUCUNE sur un prélèvement SAPD. Je suis bloqué donc je vais sur le service public, je trouve une page pour connaître motif Sapd, super sauf que eux leur aide s'arrête à l'accès à la messagerie, c'est tout alors même que mon besoin d'explication est après !!!! C'est la cata! Le réel problème aux personnes qui rédigent, elles ne se mettent pas en situation réelle en se connectant à un réel espace.