Difficulté dossier complet

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de numéro de sécurité sociale pour ma femme qui n'est pas née en France, et impossible d'envoyer des documents manquants par e-mail ou en ligne.
Obligé par courrier alors que plusieurs services sont passés au numérique !

Sebyou le 29/09/2026 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CERGY PONTOISE

Bonjour Sebyou,

Nous comprenons votre souci lié à l'envoi de documents pour la demande de numéro de sécurité sociale de votre épouse et nous sommes désolés pour toute difficulté rencontrée. 

Actuellement, l'envoi de certains documents doit effectivement se faire par voie postale. Nous vous recommandons de suivre attentivement les instructions fournies par votre caisse pour assurer le traitement optimal de votre demande. Nous vous conseillons d'envoyer les documents en courrier suivi pour garantir leur réception.

Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services numériques et espérons offrir davantage d'options à l'avenir.

Vous remerciant pour votre compréhension et votre patience.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 29/09/2026

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