Difficultés à valider mon VLS-TS

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis mon arrivée en France en août, je suis confronté à des difficultés de validation de VLS-TS en ligne sur la plateforme de l'ANEF. A chacune de mes tentatives j'ai le message : "Nos services sont momentanément indisponibles. Nous nous efforçons de les rétablir rapidement. Veuillez réessayer plus tard. ". Malgré mes nombreux appels et relances auprès de leurs services, aucune solution n'est trouvée. Même dans le processus de traitement des demandes envoyées à leur service, il faut chaque fois envoyer des mails à n'en point finir mais aussi appeler constamment pour que ta demande soit juste envoyée à leur "équipe support" (qui semble ne pas exister).
Dans de telles situations, je suis totalement bloqué pour continuer mes démarches administratives sur le territoire, notamment celles relatives à la sécurité sociale. Nous étudiants étrangers avons pris acte des nouvelles normes qui sont appliquées à notre égard depuis cette année (entre augmentation des frais de timbre pour le VLS-TS, suppression des APL, quasi-suppression des exonérations) mais nous donner la possibilité de finaliser simplement nos démarches administratives est devenu une situation complexe.
Il est plus ou moins incompréhensible que dans une grande république qu'est la France, un système informatique rencontre des bugs depuis plus de 2 mois et qu'aucune autorité ne prenne le devant des choses et règle pour une fois de bon la situation.
Ce message est un cri de cœur. Saisissez l'ANEF, demandez leur des comptes car derrière un bug, une anomalie d'une plateforme non résolue, ce sont des vies d'étudiants remplis d'espoir qui sont en jeu.