Signalement suite à mon passage au service d’état civil

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis présenté aujourd’hui 28/09/2026 à 14h30 ,au guichet d’état civil de la mairie émet et 3 éme arrondissement Marseille,en disant bonjour, mais la dame n'a pas répondu. Elle m'a demandé pourquoi j'étais là, et j'ai répondu que c'était pour le recensement en lui fournissant un dossier complet.
Elle a regardé ma carte d'identité française, me l'a rendue et m'a demandé si j'étais français. Je lui ai répondu que c'était écrit sur la carte d'identité française. Je lui ai redonné la carte, mais elle n'a pas voulu la prendre et a insisté lourdement sur ma nationalité. Je lui ai expliqué que si j'avais une pièce d'identité française, je ne pouvais être que français.
Suite à cela, elle s'est levée et a dit à sa collégue : « venez vous occuper de lui ».. Effectivement. La, sa collègue, elle est venue et je tiens à la remercier pour son professionnalisme.
Bien à vous.

Matoussa13 le 28/09/2026 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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