Aucune communication NEPH

Ressenti de l'usager : Négatif

Toujours les mêmes réponses données : « C'est le CERT qui gère, on ne peut rien faire. » Quand on demande leur contact : néant. On demande s'ils peuvent, eux, les joindre : néant.
À croire que ce service instructeur est top secret et opère depuis Jupiter.
Au téléphone, c'est une voix automatisée qui ne fait que répéter ce qu'il y a déjà sur le site.
Par mail, c'est toujours pareil : aucune réponse donnée, aucun moyen de contact, on nous mène en bateau.
Je ne vous lâcherai pas jusqu'à ce qu'on me donne le contact du CERT ou un avancement de mon dossier.