Contact CPF impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai besoin de réponses sur des questions précises liées à mon cpf. Dans le premier cas, je ne suis pas encore titulaire, donc aucune réponse pour l'avenir sur comment utiliser mes droits en heures acquis avant ni mes droit en euros. Pour le second cas j'apprends par hasard que les personnes en situation de RQTH ont des droits, rien quant à la valorisation de ces droits en heures quand on a été agent contractuel... Evidemment, personne n'existe derrière la ligne du CPF. Cette même ligne propose un numéro dédiée : qui a été désactivé...
Facile de ne jamais avoir besoin d'assistance quand l'assistance n'existe pas...

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 02/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 22 % et vérifiée par un agent.

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