Pépito 28/09/2026 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Gestion administrative chaotique, incohérences temporelles de suivi et refus de dialogue écrit de la hiérarchie face aux dysfonctionnements

Gestion administrative chaotique et déconnectée de la réalité au sein de l'agence de Meaux. En tant que créateur d'une micro-entreprise immatriculée de plein gré et par mes propres moyens, je ne cesse de me heurter à des incohérences de suivi sidérantes. Entre des convocations physiques erronées contredites par des visioconférences improvisées, l'effacement unilatéral et inexpliqué de l'historique complet de mes rendez-vous sur mon espace personnel depuis janvier, et la production de documents de suivi ubuesques (comportant des anomalies temporelles grossières, telles qu'un contrat antidaté de plusieurs mois par rapport au parcours réel), le dialogue constructif est inexistant. Face à ces dysfonctionnements répétés, la hiérarchie (notamment les conseillers et responsables successifs) oppose systématiquement un refus de traiter le fond par écrit, bottant en touche ou exigeant des rendez-vous physiques pour noyer le poisson, tout en multipliant les menaces infondées sur les allocations. Un service public se doit de délivrer une information claire, exacte et un suivi intègre conformément au CRPA. Ici, l'opacité et les contradictions administratives règnent, mettant en péril la sécurité juridique des usagers qui font pourtant preuve d'une rigueur irréprochable. À bon entendeur.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de vos observations concernant les difficultés que vous rencontrez au sein de votre agence. Nous sommes désolés de cette situation.

Nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre espace personnel en ligne pour rester informé des mises à jour concernant vos rendez-vous et documents. Si des erreurs persistent, il peut être utile de rassembler ces informations et saisir une réclamation auprès de votre agence pour exposer clairement vos préoccupations et y remédier. 

L'amélioration de nos services est une priorité, et votre retour est précieux pour nous aider à corriger ces dysfonctionnements.

Merci de contribuer au dialogue constructif permettant d'améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
Ana, pour DR ILE DE FRANCE-France Travail
Date de la 1ère réponse 01/10/2026

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