Impossible de valider mon VLS-TS étudiant sur ANEF depuis plus d’un mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis titulaire d’un VLS-TS étudiant et j’essaie de le valider sur la plateforme ANEF depuis plusieurs semaines. À chaque tentative, une erreur technique m’empêche de finaliser la procédure.
J’ai effectué de nombreuses tentatives à différentes dates, sur plusieurs appareils et avec différents navigateurs, notamment Chrome et Firefox. Le problème reste toujours non résolu.
J’ai signalé cette anomalie à ANEF / France Titres et il m’a été indiqué que le problème technique avait été identifié et que mon dossier avait été transmis au service compétent. Il m’a également été indiqué qu’une réponse me serait apportée dans un certain délai, mais celui-ci est désormais dépassé.
Malgré plusieurs relances, il m’est toujours demandé de patienter et de réessayer régulièrement.
J’ai également contacté l’OFII ainsi que la préfecture compétente, et j’ai déposé une demande spécifique concernant le blocage ANEF avec les justificatifs demandés.
À ce jour, je ne peux toujours pas valider mon VLS-TS.
Cette situation a des conséquences concrètes : elle retarde mes démarches auprès de l’Assurance Maladie / Ameli et autre complique les formalités administratives liées.
Je souhaite simplement pouvoir respecter les obligations administratives qui me sont imposées. Lorsqu’une procédure en ligne obligatoire reste inaccessible pendant plusieurs semaines, une solution de substitution devrait être proposée afin que les usagers ne subissent pas les conséquences d’un dysfonctionnement technique indépendant de leur volonté.