Difficultés à comprendre des demandes spécifiques

Ressenti de l'usager : Positif

Confronté à des soucis de messages non compris ( sms , mails,...) , France Travail, avec bienveillance sans attendre 24 h ( Bel Air 17000 ) m'a expliqué.
Avec la sécurité sociale / remboursements incomplets, une cadre m'a appelé et expliqué la part individuelle / médicaments.

Brunocontent le 28/09/2026 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LA ROCHELLE

Bonjour Brunocontent,

Merci pour votre retour concernant votre expérience avec l'Assurance Maladie.

Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu aux assurés.

Nous nous réjouissons que votre entretien téléphonique avec notre collaboratrice ait répondu à vos attentes et votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos assurés.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 28/09/2026

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