Il faut s'armer de beaucoup de patience et relire plusieurs fois les textes pour les comprendre...Manque de simplicité comme cela l'était avant.

Bonjour Spicy,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis via la plateforme Services Publics+.

Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience avec nos services a été marquée par un manque de clarté et une complexité qui a nécessité une grande patience de votre part. Nous comprenons que la difficulté ressentie à saisir certaines informations et le sentiment d'un manque de simplicité puissent rendre vos démarches ou votre accompagnement éprouvants.

Sachez que vos remarques sont essentielles. Elles nous permettent d'identifier les points de friction dans nos processus et nos modes de communication. Nous transmettons immédiatement vos observations à nos services compétents afin de travailler sur une simplification de nos échanges et une meilleure fluidité de nos services, qu'ils soient physiques ou dématérialisés.

Nous vous remercions pour votre patience et pour votre contribution à l'amélioration de la qualité de notre service public.