Difficultés à me connecter à mon compte

Ressenti de l'usager : Négatif

De grandes difficultés pour me connecter sur mon espace impôt gouv avec un mot de passe qui me précise que modifié puis qui refonctionne. Une impossibilité pendant l'été à me connecter à mon espace personnel. Et des enfants qui ont disparus de ma déclaration fiscale. Sans parler des pischings et hameçonage sur ma ligne téléphonique. Je me déplace aux Centre des impôts car ce n'est plus possible. Sans parler aussi d'éduconnect où mes enfants ont eux aussi disparus, dont l'un ne peut être rajouté.

Vany le 27/09/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Vany,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre espace sur impôt.gouv.fr. Pour résoudre les problèmes de connexion, il est conseillé de réinitialiser votre mot de passe en utilisant la fonctionnalité dédiée sur le site. Concernant les éventuelles modifications de votre déclaration fiscale, notamment la disparition de vos enfants, nous vous recommandons de reprendre contact directement avec votre centre des impôts, soit par téléphone soit en vous y rendant personnellement, afin qu'un agent puisse vérifier et corriger ces informations.

Pour les problèmes liés aux plateformes éducatives comme educconnect, vérifiez vos identifiants et assurez-vous que l'établissement de vos enfants a bien mis à jour leurs informations. Concernant les tentatives de phishing, restez vigilant et signalez tout message suspect.

Nous vous remercions pour votre patience et pour avoir pris le temps de signaler ces problèmes.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 28/09/2026

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