Impossibilité de supprimer un compte Identité Numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

N'ayant plus accès à mon ancienne adresse mel, impossible de me connecter à mon identité numérique pour pouvoir demander un changement de mel. Dans ce cas, la seule possibilité est de demander une suppression de compte. Mais cela ne fonctionne pas. Depuis des semaines, la touche envoi du formulaire ne fonctionne pas. J'ai fait des essais à partir de mon téléphone et de mon ordi même résultat. Je suis allé à la Poste qui m'a dit ne rien pouvoir faire pour moi.
Il m'est donc totalement impossible de supprimer mon compte et il n'y a aucune possibilité de demander une modification de mel ni même d'accéder à mon compte avec un autre mode de vérification que l'envoi d'un code de sécurité sur mon ancien mel. Le site ne prévoit, en effet , aucune autre possibilité pour la double sécurité que le mel. Donc, quand on n'y a plus accès, on est totalement bloqué. Dommage car l'identité numérique est très pratique mais le site bugge et le formulaire de demande de suppression est inefficace sans qu'il y ait de numéro de téléphone ou de contact mel pour trouver une solution à ce blocage.