Pourquoi d'une préposée à une autre, les informations ne sont-elles pas les mêmes ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis connecté sur le site du gouvernement pour que ma petite-fille, qui vient d'être majeure, puisse s'inscrire pour pouvoir voter. Une liste de documents à fournir nous est donnée en fonction de sa situation. Nous avons été avec ma petite-fille en Mairie et une première préposée nous a donner la liste des documents nécessaire (différente de celle donnée par le site du gouvernement) pour une inscription sur la liste électorale. Ma petite-fille s'est présentée à nouveau à la mairie et s'est adressée à une autre préposée. Malheureusement, ces documents ne correspondent pas à ceux demandés par la première préposée de la Mairie, en particulier un justificatif de domicile. Ma petite fille majeure est encore aux études et ne peux pas fournir de justificatif (facture ou autres). Habitant toujours au domicile de sa Mère qui a fait une attestation d'hébergement qui n'a pas suffit.
C'est tout de même agaçant et une perte de temps pour tout le monde.