Difficile au bureau des finances publiques

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y avait une queue à l'extérieur du bâtiment de Service Public des impôts. J'ai attendu juste plus d'une heure avant de pouvoir accéder au bâtiment. Dedans, à nouveau la queue… au bout de 15-20 minutes c'était à mon tour.
Il y avait 2 agents pour le public « en général » et 1 agent pour handicapés/personnes âgées.
La personne que j'ai eue devant moi au guichet ne savait quasi rien de ce que je demandais. Celle d'à côté avait l'air de tout savoir… la mienne a dû se renseigner autour d'elle vers les autres agents pour quasi toutes mes questions, et sur je ne sais plus quelle question, elle a lu son écran pendant au moins 10 minutes, et après ça (et sans répondre à ma question), elle m'a demandé de partir car « ça faisait un moment que j'étais là et il y avait la queue qui attendait ».
Je suis partie pas plus « intelligente », à part une question qu'elle a pu répondre, grâce à quelqu'un d'autre de l'équipe qu'elle avait demandé la réponse. Tout ça pour rien.
Une fois à la maison, j'ai appelé ChatGPT, qui m'a sauvée, à ma surprise !!! J'espère seulement que c'était juste !!! Je vais les utiliser dans l'avenir aussi, excellente guidance.