Connexion impossible

Impossible de me connecter depuis plusieurs semaines, impossible de vous envoyer un mail et vous ne répondez jamais aux appels téléphoniques, c'est vraiment incompréhensible et désagréable. J'ai 70 ans, j'habite dans un village éloigné de ma caisse et je ne suis pas véhiculée.
Si ça vous fatigue d'appeler changez de métier ou restez couchés.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Linz,

Nous avons bien pris en compte vos difficultés pour nous contacter et nous en sommes désolés. Il est essentiel pour nous que chaque usager puisse accéder facilement à nos services, notamment dans des situations comme la vôtre.
Vous avez la possibilité de nous joindre au 3960 du lundi au vendredi, de 8h à 17h, en privilégiant les horaires de moindre affluence ou via votre messagerie depuis votre espace personnel sur notre site www.lassuranceretraite.fr.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, vos retours nous aident à améliorer nos services.

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 26/10/2026

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