Accueil déplorable au guichet du commissariat Lyon 2

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 24 août 2026, sur la route du retour des vacances, nous nous arrêtons à Lyon près du quartier Confluences pour déjeuner. À notre retour à la voiture, nous découvrons que la vitre arrière passager a été brisée et que la voiture a été vidée (elle contenait toutes nos affaires de vacances, habits, livres, doudous des enfants...). Nous décidons d'aller au commissariat de cet arrondissement (Lyon 2) pour porter plainte.
Il a fallu attendre quelques minutes pour que la dame de l'accueil veuille bien nous ouvrir la porte. Nous n'avons pas réussi à lui décrocher un "bonjour" même après deux relances insistantes de notre part. Elle a fini par nous dire qu'elle avait des choses à finir sur son écran avant de s'occuper de nous mais a pris le temps de discuter avec un collègue pour lui parler de ses vacances et lui dire qu'elle y était bien mieux, toujours pendant que nous étions à son guichet.
Quand nous avons enfin pu discuter, nous (ma femme et moi) l'avons trouvée très dédaigneuse : à la question "est-on au bon guichet par rapport à notre situation ?" sa réponse fut "ben oui, pardi !". Et lorsque nous lui avons raconté notre mésaventure, elle n'arrêtait pas de lever les yeux au ciel.
Compte tenu de l'accueil nous avons décidé de poursuivre les démarches en ligne mais avons dû attendre encore quelques minutes entre les deux portes de sécurité puis retourner toquer à la porte intérieure pour que cette dame veuille bien déverrouiller la porte de sortie...
Nous n'avons eu que des dégâts matériels et l'accueil nous a pourtant été très désagréable alors je n'ose pas imaginer le ressenti de personnes qui pourraient avoir été violentées.