Consultation de dossier pour Paiement amende

Ressenti de l'usager : Négatif

Je veux payer une amende sur le site amendes.gouv , mais je souhaite savoir où en est mon dossier (amende reçue par mon fils alors que c’est moi qui conduisais). J’avais donc fait une requête en exonération et je n’avais pas envoyé de paiement (comme stipulé sur le formulaire) et puis plus rien.
Pour éviter la majoration (dans le doute) j’essaie de payer avec le N° de télépaiement et là, message en rouge m’indiquant que « le paiement en en cours de traitement par le serveur bancaire… » alors que je n’ai renseigné aucun élément de ma CB.
Après plusieurs essais avec le même résultat, je cherche un numéro de téléphone pour m’aider et à part un serveur qui ne donne aucun renseignement, rien, j’auraiss aimé avoir un contact d’un opérateur qui me dise que faire :
-attendre un courrier suite à ma requête,
-ou payer sans attendre.

Bref , c’est franchement nul le tout-digital.