Emeline 25/09/2026 Rhône (69)

Ressenti négatif

Problème informatique de la plateforme Guichet Unique

Anomalie de reprise d'historique de données inter-registres (RNE-RCS). Le problème est interne au Guichet Unique - INPI mais aucune communication n'est possible, les clients doivent payer pour corriger un problème de l'administration...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service INPI-Institut National de la Propriété Industrielle

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

L’INPI intervient en qualité d’opérateur du guichet unique. Nous sommes en perpétuelles mutations afin d’assurer la transmission des formalités aux organismes compétents.

Nos équipes s’efforcent de simplifier au maximum les parcours usagers et d’accompagner les entrepreneurs à chaque étape de la vie de leur entreprise.

Nous vous remercions de votre retour qui nous aide à améliorer le service.

Cordialement,
Votre chargé d’information INPI Direct
Date de la 1ère réponse 25/09/2026

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