création de mon identité numérique impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Besoin de créér mon identité numérique pour finaliser ma subvention avec France Rénov' avec qui je suis en contact depuis 4 ans. Mon téléphone n'est pas ancien mais n'est pas d'une grande marque , question de budget. L'application nécessaire n'est donc pas téléchargeable.
La réponse de la mairie... achetez un nouveau téléphone !
La réponse de France service.... nous on ne peut rien faire, voyez avec La Poste. Alors que je suis devant eux ils voient bien que je celui celui qui est en photo sur ma CI !
La réponse de la poste à ma 1ere visite.... Pas de problème....le postier photographie ma carte d'identité, fait quelques manoeuvres et me dit vous recevrez dans 10 mn une réponse et il suffira de valider.
La réponse de la Poste à ma 2eme visite.... evidemment le message sur mon téléphone: voyez avec la Poste création impossible.... nouveau postier... ah mais il vous faut l'application pour valider....
Donc on se mord la queue et le dindon dans cette histoire c'est moi qui vais devoir acheter un nouveau téléphone alors que le mien marche très bien.
Vraiment en 2026 nous sommes toujours avec des logiciels d'une autre époque.