Frederic 25/09/2026 Moselle (57)

Ressenti négatif

Une restructuration incompréhensible

Mon épouse est aide à la personne à domicile salariée, elle utilise le CESU plus, qui fonctionne très bien et tout est claire. Mais il a fallut changer un système qui fonctionne très bien et rajouter une couche et créer une nouvelle usine a gaz.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CENTRE NATIONAL CESU

Bonjour @Frederic,
Nous sommes heureux que votre épouse soit satisfaite du fonctionnement de Cesu+ et de la clarté du service.
Nous comprenons également que les évolutions apportées au parcours puissent nécessiter un temps d’adaptation et donner le sentiment de complexifier certaines démarches auparavant bien maîtrisées, cependant, ces démarches assurent la sécurité des données personnelles de l'ensemble de nos usagers.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 25/09/2026

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