Aucun respect des usagers expérience horrible

Ressenti de l'usager : Négatif

Rencontrant des problèmes en ligne (j’ai 90ans) je me suis rendue à la Cpam de Villejuif. 1h 15 d’attente debout ! Une seule chaise disponible occupée par une femme enceinte. Mal reçue car c’était l’heure du déjeuner…
Bref très mauvaise expérience !

Nexty le 25/09/2026 - Val-de-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour Nexty, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. 

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Vous avez une interrogation d’ordre général sur vos droits ou vos démarches ? Vous pouvez consulter ou poser votre question sur le forum ameli, l'espace de discussion entre les assurés et les webconseillers de l'Assurance Maladie. 

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 25/09/2026

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