Service lamentable

Ressenti de l'usager : Négatif

Plus de 3 mois qu'il est impossible de télécharger l'attestation de JDC de ma fille qui a lieu le 6 octobre !!!...
Compte désactivé, mot de passe incorrect et j'en passe… 150 essais et toujours rien qui fonctionne… Aucun accès à rien.
Un sketch...
Bien évidemment impossible de joindre ou d'avoir quelqu'un par mail, car même les adresses données ne sont pas accessibles.
Cette situation est inadmissible, 3 mois de procédure pour une simple attestation à télécharger !!!...

Es12 le 26/09/2026 - Aveyron

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Centre du service national et de la jeunesse TOULOUSE

Bonjour,

Désolé d'apprendre les difficultés que vous rencontrez pour obtenir l'attestation de la Journée Défense et Citoyenneté (JDC) de votre fille. Nous recommandons de vérifier et réinitialiser votre mot de passe pour accéder correctement au compte. Vous pouvez également essayer d'effacer le cache de votre navigateur pour éviter d'éventuels problèmes d'accès. 

Pour contourner l'impossibilité de joindre le service par mail, nous suggérons de vous rendre directement sur le site du Service National où vous pouvez accéder à votre espace personnalisé. En cas de besoin, contacter le service national compétent par téléphone est aussi une option.

Nous vous remercions pour votre compréhension et patience, et travaillons constamment à l'amélioration de nos services.

Respectueusement,
Nicolas, pour le Centre du Service National et de la Jeunesse de Toulouse
Date de la 1ère réponse 28/09/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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